强网拓源保供电 优质服务促发展
“嘉怡公司能从低迷中绝处逢生，多亏了供电企业雪中送炭。”10月10日，在隆隆的机器声中，看着一箱箱电热水器整齐地堆进仓库，浙江宁波嘉怡电子有限公司总经理周山杯不无感慨地说道。
周山杯告诉记者，原来办理增容业务，从工程设计到配电房建立，再到设备采购，至少需要60天。为尽快解除企业用电之忧，浙江省电力公司仅用33天就完成变压器增容工作。现在，嘉怡公司的订单已经订到了明年年底。
嘉怡电子有限公司的快速发展，离不开电力的支撑。今年6月召开的浙江省第十三次党代会确立了“建设物质富裕精神富有的现代化浙江”的奋斗目标。浙江公司以“强网拓源保供电、优质服务促发展”为重点，全力助推这一目标的实现。
浙江是能源匮乏的经济大省，但用电需求持续增长。2003年至2004年，浙江缺电近三分之一，更让浙江公司深刻认识到，确保电力供应是供电企业最基本的责任，也是促进浙江经济社会发展的关键一环。
随后，浙江电网建设实现大提速。2004年，浙江投产500千伏变电容量达到1000万千伏安，约占当年全国330千伏及以上超高压投产变电容量的三分之一。2005年，浙江投产500千伏线路1000千米。2006年，国家电网公司与浙江省政府签署共同推进“十一五”电网发展框架协议，投资832亿元建设浙江电网。截至2011年年底，浙江110千伏及以上输电线路达3.95万千米，变电容量达2.4亿千伏安，基本形成了以500千伏电网为骨干网架、220千伏电网为支撑，主网架坚强、输配电统筹、城农网协调的浙江电网。
浙江公司加快推进特高压电网建设，助力浙江从“资源小省”向“能源强省”战略转型。目前，浙江境内皖电东送特高压工程全面开工，溪洛渡至浙西特高压直流工程开工。根据规划，随着宁东—绍兴等特高压工程相继投运，浙江区外受电能力将超过2500万千瓦，是现有受电能力的3倍，将从根本上解决浙江缺电问题。
在加快主网建设的同时，浙江公司重点实施配网建设与改造以及农网改造升级工程。加大全省35千伏及以下配网建设改造力度，有效解决部分地区供电能力受限问题；提前完成新一轮49000户低电压治理工作，有效提升居民用电质量；有针对性地梳理分析电网发展中的问题，加大投资整改力度。
浙江公司还坚持“内外并举、网厂协调”，加大年度双边交易力度，千方百计保证电力有序供应。坚持“政府主导、经济引导、技术先导和服务疏导”，实施分档有序用电，建成分层分区的需求侧实时管理系统，优化电力资源配给，优先保障居民生活用电和重要客户用电。据悉，今年浙江统调最高负荷达5174万千瓦，超过去年的5063万千瓦，全省没有出现拉闸限电，供需关系总体平衡。
“在满足社会用电需求的同时，还要确保客户‘用好电’。”浙江公司营销部副主任陈枫说。浙江公司坚持“你用电·我用心”服务理念，全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“浙江电力春风行动”，深入开展“优质服务无投诉”竞赛和共产党员服务队专项活动，以服务民生为重点，开展走进政府、走进企业、走进社区的“三走进”活动，创新服务举措，为不同客户群体提供差异化和个性化服务，全面提升供电服务品质。此外，浙江公司还大力推行状态检修、带电作业、联合检修、零点检修等作业方式，积极协调业扩接入工程、电网建设改造及计划检修停电安排，提高供电可靠性，确保有限电力资源的高质量供应。
5月，浙江公司提出“确保全省100%消除无电人口，确保在电网正常情况下全省居民客户100%不限电”的目标，确保全省居民用电无忧。
今年，浙江省委书记赵洪祝在对浙江公司工作的批示中表示，浙江公司注重政企合作，加快电网发展，提升服务效率，确保电力供应，为促进浙江省经济平稳较快发展与社会和谐稳定发挥了重要的作用。
出处：《 www.king-win.net 》 日期： 2012/10/18
